MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ünvan: FALCON INTERNATIONAL TEMİZLİK HİZMETLERİ VE TURİZM TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MİMAR SİNAN MAH. ÜSKÜDAR CAD. YEDPA NO: 1 F İÇ KAPI NO: 288 ATAŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 242 34 05
MERSİS No: 0999133147200001
Ticaret Sicil No: 1073966

1.2. Alıcı

Alıcı’ya ilişkin ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş aşamasında beyan edilen bilgilerden oluşur. Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca düzenlenmiştir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti ekranında ve ilgili ön bilgilendirme aşamasında belirtildiği şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda onay verdiğini ve siparişi bu suretle tamamladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Ödeme

Ürün bedeli ve varsa ek masraflar, sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Satıcı, teknik hata, sistemsel sorun, stok uyumsuzluğu, açık fiyat hatası veya benzeri olağanüstü durumlarda siparişe ilişkin gerekli kontrol ve değerlendirmeyi yapma hakkını saklı tutar.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürün, yasal süre içinde ve stok durumu ile operasyonel koşullar dikkate alınarak, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu, teslimat bölgesi, resmî tatil, kampanya yoğunluğu, hava koşulları, lojistik aksaklıklar veya mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat bilgisi sipariş aşamasında veya sipariş onayı kapsamında Alıcı’ya bildirilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

8. Cayma Halinde İade Süreci

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ilgili mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri Alıcı’ya, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

9. Değer Azalması ve Sorumluluk

Alıcı, ürünü yalnızca işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım mantığını anlamak için gerekli olan makul inceleme sınırı içinde değerlendirebilir.

Tüketici, ürünün işleyişini anlamak için gerekli makul inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle oluşan her türlü değer azalması, hijyen kaybı ve yeniden satış kabiliyeti düşüşünden sorumludur; bu durumda oluşan değer kaybı iade bedelinden mahsup edilir.

Bu kapsamda özellikle ürünün balon/tekstil kısımlarında renk değişimi, leke, kirlenme, deformasyon; çubuk, bağlantı ve taşıyıcı parçalarda eğilme, kırılma, gevşeme, çatlama, çizilme; gövde, aparat ve diğer bileşenlerde kullanım izleri, hasar veya yeniden satış kabiliyetini azaltan her türlü fiziksel/hijyenik bozulma değer azalması kapsamında değerlendirilebilir.

10. Ayıplı Ürün İddiaları

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun iddia edilmesi halinde, değerlendirme ilgili mevzuat çerçevesinde ve somut olay bazında yapılır. Kullanım kaynaklı hasar, kullanım talimatına aykırı kullanım, yanlış kurulum, yanlış söküm, uygunsuz tekstil veya kullanım şekli nedeniyle oluşan zararlar ayıp değerlendirmesinden ayrı olarak incelenir.

11. Delil ve Kayıtlar

Satıcı; sipariş, ödeme, teslimat, paketleme, kalite kontrol, sevk öncesi fotoğraf/video kayıtları, kargo kayıtları, iade inceleme kayıtları ve sistem loglarını delil olarak kullanabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığı anda, işbu Sözleşme yürürlüğe girer.